Antes de hacerme el test
¿Cómo realizo la compra?
Es tan sencillo como seleccionar el test que necesitas y añadirlo al carrito para realizar la compra.
¿Qué métodos de pago tenéis?
Podrás efectuar el pago mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria.
¿Hay una edad mínima para hacerse el test?
Si bien la genética de una persona es invariable desde el momento de su nacimiento, en Eugenomic, salvo casos excepcionales o de intervención inmediata y necesaria para el paciente (por ejemplo, un test farmacogenético para un tratamiento), preferimos que la persona tenga la autonomía legal para decidir.
Sin embargo, nuestros test son totalmente inocuos y aptos para personas de todas las edades.
¿Puedo hacerme el test si estoy embarazada?
Por supuesto. Tu ADN no cambia durante el embarazo ni afectará a los resultados de tu prueba.
¿Qué ocurre si me acaban de operar o estoy en quimioterapia? ¿Puedo hacerme un test farmacogenético?
Estas circunstancias no son ningún impedimento para hacer un test farmacogenético; de hecho, podría ser de ayuda para el tratamiento.
Si me han trasplantado un órgano, ¿puedo hacerme un test genético?
Tener un órgano trasplantado no suele suponer un impedimento para hacer un test genético, a excepción de aquellas personas con un trasplante de hígado.
El motivo es porque la información genética recogida en una prueba de metabolismo hepático, ya sea de Farmacogenética o de Medicina Preventiva de detoxificación hepática (DETOXgenes), es información genética del donante, no del receptor.
Si tienes un hígado trasplantado, es importante que consultes tu caso con nuestros expertos para determinar si puede afectar o no a la fiabilidad del test.
La toma de la muestra
¿Cómo recibiré el kit de recogida de muestras?
Una vez hayas realizado la compra, recibirás en tu domicilio el kit para la recogida de la muestra a la dirección que nos hayas indicado en el momento de la compra.
¿Cuánto tiempo tengo para realizarme el test?
Una vez tengas el kit en casa, puedes tomar la muestra cuando consideres dentro del tiempo de caducidad de los elementos que componen el kit. Este dato lo podrás ver en los envases de recogida de muestra o en el soporte específico para la toma de muestra (recuerda seguir las instrucciones de toma de muestra al pie de la letra), aunque si tu test te lo ha prescrito un profesional, te recomendamos que lo realices lo antes posible. Eso sí, es muy importante que, una vez tomada la muestra, se envíe de inmediato a nuestras instalaciones para su procesado.
¿Cómo se realiza la toma de la muestra?
Dentro del kit que te enviaremos, encontrarás todo lo necesario para la toma de la muestra y su posterior envío a nuestras instalaciones. Para garantizar la viabilidad de la muestra, sigue al pie de la letra las instrucciones que encontrarás dentro del kit de recogida de muestras.
¿Cómo la envío a Eugenomic?
Si vives en la península, los gastos de envío y de retorno de la muestra están incluidos en el precio del test genético. Para envíos fuera de la península, los gastos de envío quedarán reflejados en la pasarela de pago en el momento de tu compra.
Sigue las instrucciones que encontrarás dentro de tu Kit para hacernos llegar la muestra a nuestras instalaciones o, si lo prefieres, puedes traerlas tú mismo. Estamos en calle Londres 6 de Barcelona y nuestro horario es de lunes a jueves de 09:00 a 18:30h y los viernes de 09:00 a 16:00h.
¿Puedo acudir a vuestras instalaciones para realizar la prueba?
Por supuesto, una vez realizada la compra, llámanos al 93 292 29 63 y agenda día y hora con nuestro equipo de atención al cliente. En caso de venir a nuestras instalaciones, no se enviará ningún kit y un miembro de nuestro equipo de enfermería te extraerá una muestra de sangre para realizar tu test genético.
Si resides fuera de Barcelona o no puedes acudir a nuestro centro, nuestro equipo de atención al cliente te indicará el centro asociado a Eugenomic más cercano a tu localidad. Actualmente tenemos centros asociados en: Almería, Granada, Huelva, Málaga, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Malgrat de Mar, Valencia, Alicante, Calpe, Cáceres, Vigo, A Coruña, Santiago, Madrid y Murcia.
Si resides fuera de Barcelona o no puedes acudir a nuestro centro, nuestro equipo de atención al cliente te indicará el centro asociado a Eugenomic más cercano a tu localidad. Actualmente tenemos centros asociados en: Almería, Granada, Huelva, Málaga, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Malgrat de Mar, Valencia, Alicante, Calpe, Cáceres, Vigo, A Coruña, Santiago, Madrid y Murcia.
¿La sangre y la saliva son igual de fiables?
Sí, la fiabilidad es la misma. Sin embargo, en muestras de saliva, la concentración de ADN puede ser menor; pero eso no le resta fiabilidad a la hora de obtener tus resultados.
Si prefieres tomarte una muestra de sangre en nuestro centro de Barcelona, no dudes en llamar al 93 292 29 63 y agendar día y hora para la toma de la muestra.
Si resides fuera de Barcelona o no puedes acudir a nuestro centro, nuestro equipo de atención al cliente te indicará el centro asociado a Eugenomic más cercano a tu localidad. Actualmente tenemos centros asociados en: Almería, Granada, Huelva, Málaga, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Malgrat de Mar, Valencia, Alicante, Calpe, Cáceres, Vigo, A Coruña, Santiago, Madrid y Murcia.
Si resides fuera de Barcelona o no puedes acudir a nuestro centro, nuestro equipo de atención al cliente te indicará el centro asociado a Eugenomic más cercano a tu localidad. Actualmente tenemos centros asociados en: Almería, Granada, Huelva, Málaga, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Malgrat de Mar, Valencia, Alicante, Calpe, Cáceres, Vigo, A Coruña, Santiago, Madrid y Murcia.
¿Tengo que hacerme el test en ayunas?
Los test de medicina preventiva, farmacogenética o análisis de microbiota, no precisan que estés en ayunas. En el caso de las pruebas especiales, y antes de realizar el test, llámanos al 93 292 29 63 y un miembro de nuestro equipo te informará de las especificaciones técnicas de la prueba.
Mis resultados y mi predisposición genética
¿Qué tipo de tecnología usáis para analizar mis genes?
Trabajamos con un abanico de tecnologías que abarcan electroforesis, secuenciación por método de Sanger, secuenciación masiva (NGS), Microarray de SNP, o PCR a tiempo real. La técnica o técnicas se eligen según el tipo de estudio a realizar.
¿Cuándo y cómo puedo ver mis resultados?
Una vez recibida la muestra, ésta se procesará en el laboratorio y, en un plazo de 20-30 días, se generará un informe detallado de resultado personalizado con tus genes.
Para ver tus resultados, deberás seguir estos dos simples pasos:
1. En el momento de la compra, recibirás un mail con el código de la prueba y el acceso a tu área privada para que configures tu nombre de usuario (mail de contacto que facilitaste en el consentimiento informado incluido en tu kit de recogida de muestras) y contraseña personal.
2. Una vez finalizada la secuenciación y con tus resultados disponibles, recibirás un segundo email de aviso indicando que ya puedes descargarlos desde nuestra plataforma. Para hacerlo, accede a nuestra web, haz clic en MIS RESULTADOS y accede a tu área privada con el usuario (mail de contacto que facilitaste en el consentimiento informado incluido en tu kit de recogida de muestras) y la contraseña que configuraste desde tu mail de bienvenida.
1. En el momento de la compra, recibirás un mail con el código de la prueba y el acceso a tu área privada para que configures tu nombre de usuario (mail de contacto que facilitaste en el consentimiento informado incluido en tu kit de recogida de muestras) y contraseña personal.
2. Una vez finalizada la secuenciación y con tus resultados disponibles, recibirás un segundo email de aviso indicando que ya puedes descargarlos desde nuestra plataforma. Para hacerlo, accede a nuestra web, haz clic en MIS RESULTADOS y accede a tu área privada con el usuario (mail de contacto que facilitaste en el consentimiento informado incluido en tu kit de recogida de muestras) y la contraseña que configuraste desde tu mail de bienvenida.
¿Qué significa tener una predisposición genética?
Significa que tienes una mayor probabilidad de desarrollar una cierta patología.
Esta predisposición se mide en base a la media de la población, pero no garantiza que vayas a desarrollar la enfermedad. Un test genético te da la información acerca de esa probabilidad, para que tú, junto a tu médico, podáis aplicar las medidas preventivas y los controles necesarios.
¿Sufriré la enfermedad si estoy predispuesto genéticamente a ella?
No necesariamente. Tener predisposición genética significa que tienes una mayor probabilidad de desarrollar la enfermedad, pero no es una certeza. Además, en algunas enfermedades, como las multifactoriales, otros factores además de la genética pueden influir en su desarrollo.
Hay personas sin predisposición que padecerán la enfermedad de todas formas, y hay personas predispuestas que no la desarrollarán nunca, aunque tengan un riesgo mayor.
¿Los resultados genéticos de mi prueba, sirven como prueba diagnóstica?
La mayoría de nuestras pruebas no tienen una finalidad diagnóstica; es decir, la información que contiene no determinará si se tiene una enfermedad en el momento presente.
Por otro lado, sí que disponemos de pruebas genéticas 100% diagnósticas de una enfermedad o característica genética, como la intolerancia a la lactosa o el síndrome de Gilbert, por ejemplo.
Si tienes dudas sobre si una prueba en concreto es diagnóstica o no, consúltanos al 93 292 29 63.
¿Qué es la Farmacogenética?
La Farmacogenética es la ciencia que estudia las acciones e interacciones entre fármacos que pueden afectar individualmente a cada persona, según sus genes.
Todos somos genéticamente únicos, y el tratamiento farmacológico que sirven para una persona, no tiene por qué ser efectivo para otra, ni en cuanto al propio medicamento, ni en cuanto a su dosis.
¿Qué evidencia científica tienen vuestras pruebas?
Nuestra selección de marcadores genéticos se realiza siempre en base a datos de publicaciones científicas. Requerimos que cualquier marcador que vayamos a utilizar tenga un efecto claro y que haya sido descrito por diferentes estudios de investigación independientes llegando a las mismas conclusiones, o que hayan demostrado su capacidad predictiva en un ensayo.
¿Qué fiabilidad tienen mis resultados?
Todos los resultados son revisados por el equipo técnico para garantizar que las técnicas analíticas han funcionado correctamente. Los resultados dudosos son repetidos, generalmente mediante un método analítico diferente, para asegurar un resultado preciso.
Mis datos genéticos
¿Tendré acceso a mis datos genéticos?
Al finalizar el estudio te entregaremos un informe que incluye todos los datos genéticos utilizados en la prueba, identificados con terminología estandarizada.
Los datos genéticos en crudo o raw data, así como otra información genética no utilizada, pueden ser consultados por el paciente, pero no haremos uso de esos datos.
¿Mis datos genéticos son confidenciales?
Toda tu información, que incluye tanto datos genéticos como personales, se trata con absoluta confidencialidad. Aparte de Eugenomic y del laboratorio procesador, solamente pueden tener acceso a tus datos el profesional solicitante que hayas autorizado y tú mismo/a.
Mi ADN, ¿se conserva o se destruye?
Tu muestra y el ADN extraído de ella se conservan temporalmente por si se solicitaran pruebas adicionales o de confirmación.
Las muestras se destruyen entre uno y dos años después de su obtención pero, si lo deseas, puedes solicitar su destrucción en cualquier momento.
¿Quién tiene acceso a mis datos genéticos?
El acceso a tus datos genéticos queda restringido al personal de Eugenomic autorizado, al laboratorio procesador, dado que es imprescindible para proporcionar el servicio que se nos solicita y, por supuesto, a ti mismo.
Si el test genético te ha sido prescrito por un profesional sanitario y no nos indicas lo contrario, tus datos genéticos también estarán a su disposición.
¿Cómo protegéis los datos genéticos y los datos personales de los pacientes?
Toda tu información está protegida según el Reglamento Europeo de Protección de Datos.
Tus datos están almacenados en nuestro servidor, al que solamente pueden acceder los usuarios autorizados de Eugenomic autentificando su acceso. La entrega de resultados se realiza exclusivamente a través de las direcciones de correo electrónico especificadas por ti, y cualquier entrega en mano se hará exclusivamente a tu persona. Si deseas que otra persona tenga acceso a tu información, deberás autorizarlo de forma explícita y por escrito.
Sigo teniendo dudas
¿Qué pasa si tengo más dudas?
Ningún problema. Llámanos al +34 932 922 963 o envía un whatsapp al +34 682 902 773. Estaremos encantados de asesorarte.
CONTÁCTANOS
¿Alguna pregunta? Podemos ayudarte.
¿Quieres saber más acerca de lo que un test genético puede hacer por ti?
Llámanos al +34 932 922 963 o envía un WhatsApp al +34 682 902 773. Si lo prefieres, puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.