Avant de passer le test
Comment acheter ?
Il vous suffit de sélectionner le test dont vous avez besoin et de l'ajouter à votre panier.
Quels sont vos moyens de paiement ?
Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, par PayPal ou par virement bancaire.
Y a-t-il un âge minimum pour passer le test ?
Bien que la génétique d'une personne soit invariable dès sa naissance, chez Eugenomic, sauf dans des cas exceptionnels ou en cas d'intervention immédiate et nécessaire pour le patient (par exemple, un test pharmacogénétique pour un traitement), nous préférons que la personne ait l'autonomie juridique de décider. Toutefois, nos tests sont totalement inoffensifs et conviennent aux personnes de tous âges.
Puis-je faire le test si je suis enceinte ?
Bien sûr. Votre ADN ne change pas pendant la grossesse et n'affectera pas les résultats de votre test.
Si je viens de subir une intervention chirurgicale ou si je suis en cours de chimiothérapie, puis-je effectuer un test pharmacogénétique ?
Ces circonstances ne constituent pas un obstacle aux tests pharmacogénétiques ; en fait, ils peuvent être utiles pour le traitement.
Si j'ai subi une transplantation d'organe, puis-je subir un test génétique ?
La transplantation d'un organe n'est généralement pas un obstacle aux tests génétiques, à l'exception des personnes ayant subi une greffe de foie. La raison en est que l'information génétique recueillie lors d'un test de métabolisme hépatique, qu'il s'agisse de pharmacogénétique ou de médecine préventive de la désintoxication du foie (DETOXgenes), est une information génétique provenant du donneur, et non du receveur. Si vous avez subi une greffe du foie, il est important que vous consultiez nos experts afin de déterminer si cela peut affecter la fiabilité du test.
Prélèvement de l'échantillon
Comment vais-je recevoir le kit de collecte d'échantillons ?
Une fois votre achat effectué, vous recevrez le kit de prélèvement à l'adresse que vous avez indiquée au moment de l'achat.
Combien de temps ai-je pour passer le test ?
Une fois que vous avez le kit chez vous, vous pouvez prélever l'échantillon lorsque vous considérez qu'il est dans le délai de péremption des éléments qui composent le kit. Vous trouverez ces informations sur les récipients de prélèvement ou sur le support de prélèvement spécifique (n'oubliez pas de suivre les instructions de prélèvement à la lettre), bien que si votre test a été prescrit par un professionnel, nous vous recommandons de le faire le plus tôt possible. Toutefois, il est très important qu'une fois l'échantillon prélevé, il soit envoyé immédiatement à nos services pour traitement.
Comment l'échantillon est-il prélevé ?
Dans le kit que nous vous enverrons, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour prélever l'échantillon et l'envoyer à nos installations. Pour garantir la viabilité de l'échantillon, veuillez suivre à la lettre les instructions que vous trouverez dans le kit de prélèvement.
Comment l'envoyer à Eugenomic ?
Si vous habitez dans la péninsule, les frais d'envoi et de retour de l'échantillon sont inclus dans le prix du test génétique. Pour les envois en dehors de la péninsule, les frais d'envoi seront répercutés sur la passerelle de paiement au moment de votre achat. Suivez les instructions que vous trouverez à l'intérieur de votre kit pour nous envoyer l'échantillon à nos installations ou, si vous préférez, vous pouvez l'apporter vous-même. Nous sommes situés dans la rue Londres 6 à Barcelone et nos heures d'ouverture sont du lundi au jeudi de 09h00 à 18h30 et le vendredi de 09h00 à 16h00.
Puis-je me rendre dans vos locaux pour passer le test ?
Bien entendu, une fois l'achat effectué, appelez-nous au 93 292 29 63 et convenez d'une date et d'une heure avec notre équipe du service clientèle. Si vous vous rendez dans nos locaux, aucun kit ne vous sera envoyé et un membre de notre équipe d'infirmières vous prélèvera un échantillon de sang pour votre test génétique.
Si vous habitez en dehors de Barcelone ou si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre centre, notre équipe de service à la clientèle pourra vous orienter vers le centre partenaire Eugenomic le plus proche de chez vous. Nous avons actuellement des centres partenaires à : Almería, Grenade, Huelva, Málaga, Séville, Saragosse, Bilbao, Malgrat de Mar, Valence, Alicante, Calpe, Cáceres, Vigo, La Corogne, Santiago, Madrid et Murcie.
Si vous habitez en dehors de Barcelone ou si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre centre, notre équipe de service à la clientèle pourra vous orienter vers le centre partenaire Eugenomic le plus proche de chez vous. Nous avons actuellement des centres partenaires à : Almería, Grenade, Huelva, Málaga, Séville, Saragosse, Bilbao, Malgrat de Mar, Valence, Alicante, Calpe, Cáceres, Vigo, La Corogne, Santiago, Madrid et Murcie.
Le sang et la salive sont-ils aussi fiables l'un que l'autre ?
Oui, la fiabilité est la même. Cependant, dans les échantillons de salive, la concentration d'ADN peut être plus faible, mais cela ne les rend pas moins fiables pour l'obtention de vos résultats. Si vous préférez effectuer un prélèvement sanguin dans notre centre de Barcelone, n'hésitez pas à appeler le 93 292 29 63 pour convenir d'une date et d'une heure de prélèvement.
Si vous habitez en dehors de Barcelone ou si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre centre, notre équipe de service à la clientèle pourra vous orienter vers le centre partenaire Eugenomic le plus proche de chez vous. Nous avons actuellement des centres partenaires à : Almería, Grenade, Huelva, Málaga, Séville, Saragosse, Bilbao, Malgrat de Mar, Valence, Alicante, Calpe, Cáceres, Vigo, La Corogne, Santiago, Madrid et Murcie.
Si vous habitez en dehors de Barcelone ou si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre centre, notre équipe de service à la clientèle pourra vous orienter vers le centre partenaire Eugenomic le plus proche de chez vous. Nous avons actuellement des centres partenaires à : Almería, Grenade, Huelva, Málaga, Séville, Saragosse, Bilbao, Malgrat de Mar, Valence, Alicante, Calpe, Cáceres, Vigo, La Corogne, Santiago, Madrid et Murcie.
Dois-je passer le test à jeun ?
Les tests de médecine préventive, de pharmacogénétique ou d'analyse du microbiote ne nécessitent pas que vous soyez à jeun. Dans le cas de tests spéciaux, et avant d'effectuer le test, appelez-nous au 93 292 29 63 et un membre de notre équipe vous informera des spécifications techniques du test.
Mes résultats et ma prédisposition génétique
Quel type de technologie utilisez-vous pour analyser mes gènes ?
Nous travaillons avec un éventail de technologies telles que l'électrophorèse, le séquençage Sanger, le séquençage massif (NGS), les puces à ADN ou la PCR en temps réel. La ou les techniques sont choisies en fonction du type d'étude à réaliser.
Quand et comment puis-je voir mes résultats ?
Une fois l'échantillon reçu, il sera traité en laboratoire et, dans un délai de 20 à 30 jours, un rapport de résultats détaillé et personnalisé en fonction de vos gènes sera généré. Pour consulter vos résultats, vous devez suivre ces deux étapes simples :
1. En el momento de la compra, recibirás un mail con el código de la prueba y el acceso a tu área privada para que configures tu nombre de usuario (mail de contacto que facilitaste en el consentimiento informado incluido en tu kit de recogida de muestras) y contraseña personal.
2. Una vez finalizada la secuenciación y con tus resultados disponibles, recibirás un segundo email de aviso indicando que ya puedes descargarlos desde nuestra plataforma. Para hacerlo, accede a nuestra web, haz clic en MIS RESULTADOS y accede a tu área privada con el usuario (mail de contacto que facilitaste en el consentimiento informado incluido en tu kit de recogida de muestras) y la contraseña que configuraste desde tu mail de bienvenida.
1. En el momento de la compra, recibirás un mail con el código de la prueba y el acceso a tu área privada para que configures tu nombre de usuario (mail de contacto que facilitaste en el consentimiento informado incluido en tu kit de recogida de muestras) y contraseña personal.
2. Una vez finalizada la secuenciación y con tus resultados disponibles, recibirás un segundo email de aviso indicando que ya puedes descargarlos desde nuestra plataforma. Para hacerlo, accede a nuestra web, haz clic en MIS RESULTADOS y accede a tu área privada con el usuario (mail de contacto que facilitaste en el consentimiento informado incluido en tu kit de recogida de muestras) y la contraseña que configuraste desde tu mail de bienvenida.
Que signifie avoir une prédisposition génétique ?
Cela signifie que vous avez une probabilité plus élevée de développer une certaine pathologie. Cette prédisposition est mesurée sur la base de la moyenne de la population, mais elle ne garantit pas que vous développerez la maladie. Un test génétique vous donne des informations sur cette probabilité, afin que vous puissiez, avec votre médecin, appliquer les mesures préventives et les contrôles nécessaires.
Serai-je atteint de la maladie si je suis génétiquement prédisposé ?
Pas nécessairement. Le fait d'avoir une prédisposition génétique signifie que vous êtes plus susceptible de développer la maladie, mais ce n'est pas une certitude. De plus, dans certaines maladies, comme les maladies multifactorielles, des facteurs autres que génétiques peuvent influencer le développement de la maladie. Il existe des personnes sans prédisposition qui développeront la maladie de toute façon, et des personnes prédisposées qui ne développeront jamais la maladie, même si elles présentent un risque plus élevé.
Les résultats génétiques de mon test servent-ils de diagnostic ?
La plupart de nos tests n'ont pas d'objectif diagnostique, c'est-à-dire que les informations qu'ils contiennent ne permettent pas de déterminer si vous êtes atteint d'une maladie à l'heure actuelle. En revanche, nous disposons de tests génétiques qui permettent de diagnostiquer à 100 % une maladie ou un trait génétique, comme l'intolérance au lactose ou le syndrome de Gilbert, par exemple. Si vous avez des doutes sur le caractère diagnostique ou non d'un test particulier, veuillez nous contacter au 93 292 29 63.
Qu'est-ce que la pharmacogénétique ?
La pharmacogénétique est la science qui étudie les actions et les interactions entre les médicaments qui peuvent affecter chaque personne individuellement, en fonction de ses gènes. Nous sommes tous génétiquement uniques, et le traitement médicamenteux qui fonctionne pour une personne n'est pas nécessairement efficace pour une autre, qu'il s'agisse du médicament lui-même ou de son dosage.
Quelles sont les preuves scientifiques de vos affirmations ?
Notre sélection de marqueurs génétiques est toujours basée sur des données provenant de publications scientifiques. Nous exigeons que tout marqueur que nous utilisons ait un effet clair et qu'il ait été décrit par différentes études indépendantes aboutissant aux mêmes conclusions, ou qu'il se soit avéré prédictif dans un essai.
Quelle est la fiabilité de mes résultats ?
Tous les résultats sont examinés par l'équipe technique pour s'assurer que les techniques d'analyse ont fonctionné correctement. Les résultats douteux sont répétés, généralement par une méthode analytique différente, afin de garantir un résultat précis.
Mes données génétiques
Aurai-je accès à mes données génétiques ?
À la fin de l'étude, nous vous fournirons un rapport comprenant toutes les données génétiques utilisées dans le test, identifiées à l'aide d'une terminologie standardisée. Les données génétiques brutes, ainsi que d'autres informations génétiques non utilisées, peuvent être consultées par le patient, mais nous n'en ferons pas usage.
Mes données génétiques sont-elles confidentielles ?
Toutes vos informations, qui comprennent à la fois des données génétiques et des données personnelles, sont traitées avec une confidentialité absolue. En dehors d'Eugenomic et du laboratoire de traitement, vos données ne sont accessibles qu'à vous et au demandeur professionnel que vous avez autorisé.
Mon ADN est-il conservé ou détruit ?
Votre échantillon et l'ADN qui en est extrait sont conservés temporairement au cas où des tests supplémentaires ou de confirmation seraient demandés. Les échantillons sont détruits dans un délai d'un à deux ans après le prélèvement, mais vous pouvez demander leur destruction à tout moment si vous le souhaitez.
Qui a accès à mes données génétiques ?
L'accès à vos données génétiques est limité au personnel autorisé d'Eugenomic, au laboratoire de traitement, car cela est indispensable pour fournir le service qui nous est demandé, et bien sûr à vous. Si le test génétique vous a été prescrit par un professionnel de la santé et que vous ne nous dites pas le contraire, vos données génétiques seront également mises à sa disposition.
Comment protégez-vous les données génétiques et les données personnelles des patients ?
Toutes vos informations sont protégées conformément au règlement européen sur la protection des données. Vos données sont stockées sur notre serveur, qui n'est accessible qu'aux utilisateurs autorisés d'Eugenomic disposant d'un accès authentifié. La livraison des résultats se fait exclusivement via les adresses e-mail que vous avez indiquées, et toute livraison en main propre se fera exclusivement à votre intention. Si vous souhaitez que quelqu'un d'autre ait accès à vos données, vous devez nous en donner l'autorisation explicite par écrit.
J'ai encore des doutes
Et si j'ai d'autres questions ?
Vous n'avez pas de problème. Appelez-nous au +34 932 922 963 ou envoyez-nous un whatsapp au +34 682 902 773. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
CONTACTEZ-NOUS
Vous avez des questions ? Nous pouvons vous aider.

Vous voulez en savoir plus sur ce qu'un test génétique peut faire pour vous ?
Appelez-nous au +34 932 922 963 ou envoyez-nous un WhatsApp à +34 682 902 773. Si vous préférez, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

